Review Poiesz online boodschappen

Poiesz is een familiebedrijf uit het noordoosten van Nederland, in totaal bestaat de keten uit zo’n 70 supermarkten. In deze review zullen we de online bezorgservice van Poiesz reviewen.

Het is fijn om boodschappen te bestellen bij de Poiesz, onder meer omdat het bestelproces eenvoudig verloopt, zonder poespas. Bovendien vinden wij dat de voorwaarden van bestellen erg gunstig zijn. Het enige nadeel is dat deze supermarkt zich alleen in de provincies Friesland, Groningen, Drenthe, Flevoland en Overijssel bevindt. Als je elders in het land woont kun je hier dus geen boodschappen bestellen. Bovendien vinden wij de informatievoorziening op de website van Poiesz vrij summier. Als jij dat ook vindt, en je wilt graag bestellen bij de Poiesz, dan raden we je aan om deze review aandachtig te lezen.

Samenwerking met van Smaak

De webwinkel van Poiesz is een samenwerking met de maaltijdservice Van Smaak. Deze maaltijdservice is al meer dan 45 jaar actief in verschillende provincies. Het leuke aan deze samenwerking is dat je warme maaltijden kunt laten bezorgen. Dat onderscheidt de service Poiesz van andere online boodschappen aanbieders. In deze review richten we ons voornamelijk op het bestellen van boodschappen, en niet op de warme maaltijden. Mocht je hier meer over willen weten, dan kun je altijd een kijkje nemen op de website van Smaak.

Boodschappen bestellen bij Poiesz

Wat kun je lezen in deze review?

• Stappenplan
• Registratie
• Bezorging
• Praktisch

---

Stappenplan online boodschappen bestellen Poiesz

We beginnen deze review met een overzicht van de stappen die je moet doorlopen. In de rest van de review komen we gaandeweg terug op de details van de verschillende stappen.

1. Producten selecteren en bestellen
2. Inloggen en/of registreren
3. Ophalen en/of bezorgen boodschappen
4. Overzicht bestelling en bezorggegevens
5. Bevestiging

---

Registratieproces voor de webwinkel

Om online boodschappen te bestellen bij Poiesz, moet je een account aanmaken. Dat is heel gebruikelijk en moet bij elke boodschappenservice die we tot nu toe hebben gereviewd. Om een account aan te maken moet je de volgende gegevens delen:

• Aanhef
• Geslacht
• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
  • Bestellen kan alleen vanaf 18 jaar en ouder. Het heeft geen zin om een foutieve leeftijd in te vullen, want Poiesz controleert de leeftijdsgrens aan de deur tijdens bezorging.
• Telefoonnummer
• E-mailadres + wachtwoord
  • Hiermee kun je later gemakkelijk inloggen
• Adresgegevens (postcode, huisnummer, straatnaam, plaats)
  • Voor bezorging

Als je een account aanmaakt bij Poiesz dan ga je akkoord met hun algemene voorwaarden. Onder het kopje ‘Privacy & veiligheid’ kun je nalezen waar jouw persoonsgegevens toe dienen.

Functionaliteiten Poiesz account

Het is verplicht om je te registreren op Poiesz.nl als je boodschappen wilt doen. Maar naast dat het verplicht is, is het ook erg handig. Met een account kun je namelijk profiteren van de volgende handige mogelijkheden:

• De kassabon per mail ontvangen
  • Handig om je administratie online te bewaren
• De bestelhistorie bekijken
  • Bijvoorbeeld om te zien hoe ‘die lekkere koekjes’ ook alweer heten
• Vorige bestellingen opnieuw te plaatsen
• Online boodschappen bestellen en laten bezorgen of afhalen

---

Bezorging

Bij Poiesz geldt: vandaag besteld, morgen in huis of afhalen. Het begrip ‘vandaag’ is daarbij heel breed. Alle boodschappen die je voor 23:00 bestelt, liggen de volgende dag vanaf 14:00 klaar in de winkel of worden bij je thuisbezorgd. Wij vinden dat een heel schappelijk tijdstip! Als je laat terug bent van je werk of je bent vergeten om boodschappen te doen, dan is het ideaal om in de avonduurtjes nog even online boodschappen te doen.

Kenmerken bezorging op een rij

• Voor 23:00 besteld, morgen in huis of ophalen
• Bezorging van maandag tot en met zaterdag (geen bezorging op zondag)
• SMS met verwachte tijdstip van bezorging
• Bezorging tot in de keuken
• Aan de deur betalen met pinpas bij bezorging
  • Helaas is het aan de deur niet mogelijk om te betalen met contant geld, statiegeld vouchers en/of waardebonnen. Dat kan wel als je de bestelling in de winkel afhaalt.
• Statiegeld van €7 per krat, dat krijg je terug als je het krat weer inlevert
• Boodschappen worden op dag van bezorging ingepakt om versheid te garanderen
• Minimale bestelwaarde €40
• Gratis bezorging of afhalen
• Bezorging op werk mogelijk (handig bij bedrijfslunch of vrijdagmiddagborrel).

Zakelijk bestellen bij Poiesz

Ben je een zakelijke klant? Dan kun je een zakelijk account aanmaken waarmee het mogelijk is om boodschappen op rekening te bestellen. Ook ontvang je een nette factuur en andere documenten die je nodig hebt om de administratie netjes op orde te krijgen. Om optimaal te profiteren van je zakelijke Poiesz account, moet je gebruikmaken van een Poiesz klantenkaart, die je per post zal ontvangen. Als je hier meer over wilt lezen verwijzen we je naar de algemene voorwaarden die de webwinkel van Poiesz hanteert.

---

Praktische info

Hieronder volgt praktische informatie over de bezorgregio, het assortiment en het gebruiksgemak van de website.

Bezorgregio

Zoals je aan het begin van deze review kon lezen, is Poiesz alleen actief in de regio Noord-Oost Nederland, waaronder de provincies Groningen, Friesland, Drenthe, Overijssel en Flevoland vallen. Online bezorging vindt uitsluitend in deze provincies plaats. Wil jij weten of er in jouw postcodegebied bezorgd wordt door Poiesz? Door op de website een product te selecteren, krijg je automatisch een postcodezoeker. Dus al heel vroeg in het proces weet je of jouw regio in aanmerking komt voor de online boodschappenservice. Tot slot vind je op deze pagina een overzicht van de 70 winkels van Poiesz. Dit is de enige plek waar je de boodschappen op kunt halen. Daarnaast zijn er geen pick-up points.

Assortiment

Poiesz heeft een prima assortiment waarmee elk huishouden uit de voeten kan. Je kunt de boodschappen op twee manieren opzoeken:

• Per categorie
• Door te zoeken

Warme maaltijd service

Wat wij heel erg waarderen aan het assortiment van Poiesz, is dat je warme maaltijden kunt laten bezorgen. Dat is een hele fijne service voor ouderen, mensen die geen zin hebben om te koken of mensen die om een andere reden behoefte hebben aan een warme maaltijd. Deze service is in samenwerking met Van Smaak.

Gebruiksgemak website

De online omgeving van Poiesz supermarkten is niet heel gecompliceerd. Aan de ene kant is dat fijn: je beweegt je snel en gemakkelijk door de website, en hoeft je niet af te laten leiden door een ingewikkeld design of te veel informatie. Aan de andere kant is tijdens je eerste bestelling niet altijd even duidelijk wat je moet doen of wat er van je verwacht wordt. Zodra je ergens op klikt, zal het zich vanzelf openbaren, maar wij vinden dat het nog wel wat duidelijker had gekund. Bovendien heeft Poiesz iets minder uitgebreide functionaliteiten dan de meeste concurrenten. Zo is het zoekfilter alleen gericht op type product, en bijvoorbeeld niet op prijs, aantal calorieën of iets dergelijks. Het valt op, maar is niet storend. Je hebt immers alles wat je nodig hebt om op een prettige manier online boodschappen te doen. Het enige dat wij wel redelijk jammer vinden, is dat Poiesz geen eigen app heeft. Om boodschappen te bestellen via je mobiel, moet je je dus richten op de mobiele website van Poiesz.

---